ÁSZF

Általános szerződési feltételek

A jelen ÁSZF tartalmazza a lilibellviragdesign.com cím alatt található Lilibell VirágDesign (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Vállalkozó) adatai: Emődi Klaudia Viktória ev.

A cég székhelye: 1191 Budapest Kosárfonó u. 22

Adószám: 90592007-1-43

A tárhelyszolgáltató adatai

Cégnév: Webnode AG

Székhely cím: Limmatquai 112, 8001 Zürich, Svájc

Levelezési cím: Limmatquai 112, 8001 Zürich, Svájc

Cégjegyzékszám: CH- 170.3.036.124-0.

Adószám: CHE-413.669.887

Közösségi adószám: EU826017277

A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény ("Ptk.") és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Amennyiben használja a jelen weboldalt, Ön felelős a számítógépéhez való hozzáférés korlátozásáért, továbbá beleegyezik abba, hogy felelősséggel tartozik minden tevékenységért. Kizárólag Ön felelős az aktiváló kódok és jelszavak körültekintő, biztonságos használatáért. Ön az lilibellviragdesign.hu-nak és a jelen weboldal üzemeltetésében résztvevő minden más személynek vagy szervezetnek jogot ad arra, hogy az Ön információit a jelen weboldal üzemeltetésével kapcsolatban továbbítsa, felügyelje, lekérdezze és tárolja.

1. Az általános szerződési feltételek elfogadása
• A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a Megrendelő, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Vállalkozó és a Megrendelő között.
• Ha a Megrendelő az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.
• Webáruházban történő megrendeléshez/vásárláshoz lehetséges, de nem kötelező regisztrálni. A szerződés létrejöttéhez a Vállalkozás köteles elkérni az adó- és számviteli jogszabályok szerinti személyi azonosító adatokat.
• A regisztráció előnyei:

– a rendelés nyomon követésének könnyebb lehetősége,

-a termékek lehetséges hozzáadása a kedvencekhez,

– korábbi rendelések visszakereshetősége.

• Az árak minden esetben a forintban fizetendő (bruttó), ÁFA-val növelt értékkel kerülnek feltüntetésre.
• Az előzetes regisztráció nélküli vásárlásra a regisztrációt követő vásárlásra irányadó szabályok vonatkoznak.
• Amennyiben a Vállalkozó minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Vállalkozó nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.

1. Az adásvételi szerződés létrejötte
• Ha a Megrendelő megrendelést küld a Webáruház oldalain, a rendszer által küldött, a megrendelés beérkezésének automatikus visszaigazolása azonnal megtörténik.
• A Megrendelő elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
• A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A Megrendelő számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

1. A vásárlás menete
• A vásárló a megrendelni kívánt termékeket összeválogathatja a bal oldali kategóriarendszert böngészve, vagy a weboldalon jobb oldalt fent elhelyezett keresőmező segítségével, ahová terméknevet, kulcsszót beírva azonnal megtalálhatja a keresett terméket.
• A "Kosárba" gomb vásárló általi megnyomása után a termék a jobb felül látható kosárba kerülnek.
• A vásárló a válogatás befejezése után a Megrendelés- módosítás feliratú gombra történő kattintás után a rendelés lezárásához szükséges oldalakra ugrik a rendszer, ahol a Kosár tartalma szerkeszthető, megadható a szállítási és fizetési mód, valamint a vásárláshoz szükséges adatok megadása, egyeztetése történik.
• A megrendelés folyamán megadott adatok hibáinak javítására a "Rendelés összesítése" gomb megnyomása előtt még ismételt lehetősége van a vásárlónak. A regisztráció alkalmával megadott Megrendelői adatokat a vásárló a bejelentkezés után bármikor meg tudja változtatni az Adatlap menüpont alatt.
• A Kosár tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
• A megrendelés folyamata egy Megrendelés véglegesítése gombbal zárul, ahol a vásárlónak lehetősége van egyeztetni az adatokat, az ÁSZF elfogadásával elküldeni megrendelést vagy elállni az ügylettől. A megrendeléssel a vásárló kötelező érvényű ajánlatot tesz, és tudomásul veszi, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik.
• A megrendelésről minden vásárló elektronikus formában (e-mail-ben) automatikus visszajelzést kap. Az e-mail üzenet tartalmazza a megrendelt termék megnevezését, leírását, a vállalkozás nevét, üzleti adatait, a termék vételárát és más esetleges díjakat. A visszaigazolás nem jelenti a vásárló ajánlatának elfogadását, csak a megrendelés technikailag helyes beérkezését.
• A Vállalkozó ezt követően 48 órán belül manuális visszaigazolást küld Megrendelő részére, amely létrehozza a szerződést az abban az üzenetben feltüntetett feltételekkel.
• A Webáruház megrendelőlapján található egy "Megjegyzés" rovat, aminek kitöltése nem kötelező. Ezen rovat kitöltésével a vásárlónak lehetősége nyílik arra, hogy közölje esetleges észrevételeit, kéréseit a megrendelt termékkel kapcsolatban. Vásárlói kérést, észrevételt, esetleges reklamációt vállalkozó az ügyfélszolgálati elérhetőségén is befogad.
• A rendelések beérkezési sorrendben folyamatosan feldolgozásra kerülnek. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy hiába mutat a készlet rendszer valamely termékből raktárkészletet, ha azt a csomagolás alkalmával hibásnak vagy sérültnek ítéljük, akkor nem kerül kiszállításra vásárló részére. Erről az időleges akadályozó tényről vállalkozó értesíti a vásárlót.
• Adatbeviteli hibák javításának lehetősége. Vásárlónak a megrendelés során többször is lehetősége van az adatbeviteli hibák technikai javítására. Lehetséges megváltoztatni a rendelés során kosárba tett termékek mennyiségét, akár a kosár tartalmának megtekintése után is. A vásárlónak ebben az esetben a "Mennyiség" oszlopban található "db" előtti mezőbe szükséges beírni a termékre vonatkozó helyes rendelés darabszámot. Amennyiben a vásárló a kosárból törölni szeretné a terméket, akkor az "X" gombra kattintva megteheti azt. A vásárlónak lehetősége van a regisztráció során megadott adatai módosítására is.
2. Vásárlás előzetes regisztrációval
• A megrendelés ebben az esetben regisztrációval kezdődik. Megrendelő a Weboldalon történő regisztrációjával, adatai önkéntes megadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a Weboldalon közzétett Adatkezelési Tájékoztató feltételeit megismerte, elfogadja, magára nézve kötelezőnek ismeri el. Megrendelő/vásárló kijelenti, hogy az Adatkezelési Tájékoztatóban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul.
• A Webáruházat/vállalkozót a megrendelő által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető hibásnak tűnő teljesítésért, szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A vállalkozást nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a megrendelő a felhasználónevét, jelszavát elfelejti, eltéveszti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a vállalkozónak felróható okból hozzáférhetővé válik.
• A Megrendelő az elektronikus úton történő megrendelés elküldésével kötelező érvényű ajánlatot tesz a kosárban található termékek megvételére, és elfogadja jelen általános Szerződési Feltételek érvényességét. Megrendelő tudatában van annak, hogy megrendelése fizetési kötelezettséget von maga után.
• A rendszer ezt követően egy elektronikus e-mail útján automatikusan megerősíti, hogy a vásárló/megrendelő rendelését a vállalkozó megkapta ez azonban nem jelenti a vásárló/megrendelő ajánlatának elfogadását.
• A szerződés csak akkor tekinthető megkötött szerződésnek, ha a vállalkozó manuálisan is megerősíti a rendelés elfogadását.
• A megrendelés, vagy annak visszaigazolása akkor tekinthető a vállalkozóhoz vagy a megrendelőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Nem terheli a vállalkozót semmilyen felelősség abban az esetben, amennyiben a visszaigazolás azért nem érkezik meg a megrendelőhöz, mert hibás e-mail címet adott meg, az e-mail fiókjának tárhely telítettsége miatt az számára nem hozzáférhető, illetve egyéb, a vásárlónak felró tévedés, elírás, hiba stb. miatt.
3. Fizetés, a szerződés teljesítése
• A vállalkozó minden árat magyar forintban ad meg, amely magában foglalja az ÁFA-t és a csomagolás költségeit. A szállítási költségről a megrendelő a végleges megrendelés előtt külön tájékoztatást kap, melyet a megrendeléssel egyidejűleg elfogad.
• A megrendelési folyamat során a vásárló választhat a megjelenő fizetési és átvételi módok közül. A választható átvételi és fizetési módok: Személyes átvétel, házhozszállítás DPD futárral, házhozszállítás MPL futárral, bankkártyás fizetéssel a vásárláskor a webshopban vagy Foxpost csomagpont.
• Személyes átvétel itt: Személyes átvétel Budapest/19.kerület (Átvétel telefonos egyeztetés alapján)
• A választható fizetési módok: Előre utalás
• A szerződés az áru megrendelésével és a vállalkozó általi elfogadás visszaigazolásával jön létre.
• Nem szerződött Magyar Posta Zrt.-vel történő kiszállítás esetén:
  Csomagautomatába, Posta Pontra vagy postára kézbesítve:
  0-2 kg bruttó 1490 Ft./db
  2-5 kg bruttó 1790 Ft./db
  5-10kg bruttó 2090 Ft./db
  10-20kg bruttó 1490 Ft./db
  Háznál történő kézbesítés esetén: 0-2 kg-ig bruttó 2190 Ft./db
  Háznál történő kézbesítés esetén: 2-5 kg-ig bruttó 2490 Ft./db
  Háznál történő kézbesítés esetén: 5-10 kg-ig bruttó 2790 Ft./db
  Háznál történő kézbesítés esetén: 10-20 kg-ig bruttó 3490 Ft./db
  Háznál történő kézbesítés esetén: 20- 30 kg-ig bruttó 4190 Ft./db
  Háznál történő kézbesítés esetén: 30- 40 kg-ig bruttó 4890 Ft./db
• Csomagpontok: 1530 .- Ft
• Mivel futáraink 08:00 – 17:00 óra között végzik a szállítást, ezért arra kérjük önt, hogy szállítási elérhetőségnek napközben is elérhető címet, például munkahelyi címet és átvevő nevet, mobiltelefonszámot legyen kedves megadni. A Megjegyzés rovatba beírhat minden olyan információt, ami a szállításnál fontos lehet. Ha a futár nem talál senkit a címen, értesítést hagy, ön pedig az ott megadott telefonszámon érdeklődhet a diszpécsertől a csomagról. A futár a rákövetkező napon újra megkísérli a kiszállítást.
• A teljesítés várható ideje: A termékek egyedi megrendelésre készülnek, ezért elkészítésük 3-10 napot vehet igénybe. Kapacitástól függően az adott idő csökkenhet, vagy nőhet akár 20 munkanapra is.
  ELSŐBBSÉGI rendelés esetében az elkészülési idő 2-4 munkanap.
• Rendelés leadási határidő bármely termékre, hogy biztosan megérkezzen karácsonyig: Dec.19.
• Megrendelő a számlát Vállalkozó döntésétől függően vagy elektronikus úton, vagy papír alapon kapja meg. Amennyiben Vállalkozó elektronikus számlát bocsátott ki, és a Megrendelő papír alapú számlát szeretne, úgy ez irányú igényét jelezni kell a Vállalkozó felé. Az elektronikus számlát Megrendelő az ingyenes Adobe Reader programmal tudja megnyitni.
• A futárcég bármelyik módozatú igénybevétele esetén a megrendelőt a vállalkozó értesíti és tájékoztatja a kézbesítés körülményeiről, a megrendelő a vállalkozónál tud kizárólag érdeklődni.

SZELLEMI TULAJDONJOGOK

A lilibellviragdesign.hu weboldalon található minden tartalom és termék a lilibellviragdesign.hu tulajdona, és nemzeti és nemzetközi szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonra vonatkozó törvények védik. A tartalmat az lilibellviragdesign.hu írásbeli hozzájárulása nélkül nem lehet egészében vagy részben másolni, közzétenni, terjeszteni, megjeleníteni, módosítani, abból származékos művet létrehozni, vagy azt bármilyen módon hasznosítani. Mindezek megszegése jogi következményeket von maga után.

VÁSÁRLÁSI JOGOSULTSÁG

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely Ön által leadott megrendelést elutasítsunk. Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük az egy személy által megvásárolható mennyiségeket. Amennyiben egy megrendelést megváltoztatunk vagy törlünk, kapcsolatba lépünk Önnel a megrendelés leadásakor megadott e-mail és/vagy számlázási címen/telefonszámon. Fenntartjuk a jogot továbbá arra is, hogy korlátozzuk az egy tételből egy postacímre szállított mennyiségeket is.

MEGRENDELÉSEK

Minden megrendelés elfogadás és rendelkezésre állás függvénye, és a kosarába tett tételek nincsenek lefoglalva, más vásárlók megvásárolhatják azokat. A lilibellviragdesign.hu készleten levő, rendelkezésre álló termékeket kínálja értékesítésre, azonban fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely Ön által leadott megrendelést elutasítsunk. Saját belátásunk szerint korlátozhatjuk vagy törölhetjük az egy személy által megvásárolható mennyiségeket. Amennyiben egy megrendelést megváltoztatunk vagy törlünk, értesítjük Önt a megrendelés leadásakor megadott e-mail és/vagy számlázási címen/telefonszámon. Fenntartjuk a jogot arra, hogy korlátozzuk az egy tételből egy postacímre szállított mennyiségeket.

Időnként előfordulhat gépelési hibát tartalmazó, pontatlan vagy hiányos termék leírásokkal, árképzéssel, akciókkal, ajánlatokkal, termék szállítási költségekkel, szállítási időkkel és rendelkezésre állással kapcsolatos információ a weboldalunkon vagy a Szolgáltatásban. Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármilyen hibát, pontatlanságot vagy hiányosságot korrigáljunk, és előzetes értesítés nélkül bármikor (beleértve azt is miután Ön leadta a megrendelését) megváltoztassuk, frissítsük az információt, adott esetben töröljük a megrendeléseket, amennyiben a Szolgáltatásban vagy a kapcsolódó weboldalon bármilyen információ pontatlan.

Szállítási késedelem: Amennyiben a megrendelés teljesítése a vállalkozónak felróható okból nem valósult meg az ígért időn belül, a vásárlónak joga van a szerződéstől elállni és teljes visszatérítést kérni.

Panaszbejelentés módja : 

E-mail: lilibellviragdesign@gmail.com

Elérhetőség: 0620/483 7423

Panaszkezelési határidő: A panaszokat a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban értesítjük a vásárlót az eredményről.
Békéltető testülethet fordulás: Vásárlói panaszával a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhat:
Cím: 1016 Bp., Krisztina krt. 99.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Online: www.bekeltetes.hu

EGYEDI GYÁRTÁSÚ TERMÉKEK/BÁNATPÉNZ

Ha rendelést ad le egy termékre, amely az Ön kérése alapján készül, azt kifejezetten Önnek gyártjuk le a megadott méretekkel. Ezért ilyen esetekben visszaküldésre, cserére, visszatérítésre vonatkozó igényt nem tudunk elfogadni.

Az összeg kiegyenlítésével az egyedi gyártású termék összege bánatpénznek minősül amennyiben a vevő eláll a vásárlási szándékától.

SZEMÉLYES BEJELENTÉS, VISSZAKÜLDÉS ÉS CSERE

Mivel minden termék rendelésre készül, így nem áll módunkban terméket vagy pénzt visszafizetni.

Egyedi gyártású termék összege bánatpénznek minősül amennyiben a vevő eláll a vásárlási szándékától.

Amennyiben a megrendelésével minőségi okból nem elégedett, jogában áll a megvásárolt termékeket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés tárgyát képező termékeket megbeszélés szerinti címre tudja visszajuttatni.

Amennyiben a tételeket ezen időkereten belül visszaküldi, akkor az Ön igényei szerint a termékeket kicseréljük. A termékek visszaküldése a vásárló felelőssége, ennek költségei Önt terhelik. A termék szállítás közbeni sérüléséért, a csomag esetleges eltűnéséért Ön tartozik felelősséggel. Termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a lilibellviragdesign@gmail.com e-mail elérhetőségen.

VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK

Bejelentéskor kötelező az alábbi adatokat megadni:

– a vásárló nevét, címét,

– a termék megnevezését, vételárát,

– a vásárlás időpontját,

– a hiba bejelentésének időpontját, – a hiba leírását,

A termék visszaküldési jogának érvényesítéséhez az alábbi feltételeknek kell egyidejűleg teljesülniük:

a.) a termékek nem voltak használva, vagy nem sérültek;

b.) a termékeket teljes egészében és használat nélkül kell visszaküldeni

c.) a termék kézhezvételétől számított 21 napon belül kell elindítani a visszaküldési folyamatot.

d.) a visszaküldött tételeket a csomag kézbesítésétől számított 14 napon belül vissza kell szállítani az lilibellviragdesign.hu-nak.

Amennyiben a fentiekben rögzített követelmények mindegyikének eleget tett, a lilibellviragdesign.hu csapata a visszaküldött termékeket igény szerint kicseréli.

Amennyiben a visszaküldött termékek nem elfogadhatók, értesíteni fogjuk Önt. Ebben az esetben három (3) napon belül visszaküldjük Önnek a termékeket abban az állapotban, amelyben az lilibellviragdesign.hu-nak elküldte. Amennyiben Ön nem kívánja visszakapni a termékeket abban az állapotban, amelyben a lilibellviragdesign.hu elküldte, az Eladó jogosult megtartani a termékeket és a már megkapott összegeket is.

Felhívjuk a figyelmét arra, hogy az vásárolt termékek szállításakor fizetett vámokat, adókat és díjakat nem áll módunkban visszatéríteni.

Ajándékkártyákat nem áll módunkban visszavenni.

Kelt: Budapest, 2024.11.29